Términos y condiciones

• Cancelación con un mínimo de 48 horas antes del servicio: si cancelas tu reserva con al menos 48 horas de anticipación al horario de inicio del servicio, tendrás derecho a un reembolso completo del importe pagado.
• Cancelación con menos de 48 horas de anticipación o no asistencia: si cancelas tu reserva con menos de 48 horas de anticipación al horario de inicio del servicio o no te presentas, no tendrás derecho al reembolso.

• En caso de que no se llegue al número mínimo de participantes requerido para llevar a cabo el servicio, Haggis Hunters se reserva el derecho de cancelar. Se te ofrecerá la posibilidad de unirte a otro grupo o se te reembolsará el importe total del servicio.
• En caso de que Haggis Hunters se vea obligado a cancelar un tour por razones imprevistas, te ofreceremos la posibilidad de unirte a otro grupo o te reembolsaremos el importe completo de la reserva.
• En caso de condiciones climáticas extremas u otras circunstancias que afecten la seguridad del tour, Haggis Hunters se reserva el derecho de cancelar o modificar el tour para garantizar la seguridad y el bienestar de todos los participantes.

• Entendemos que pueden surgir imprevistos que requieran cambios en la reserva.
• Los cambios en la fecha o la hora de un tour pueden ser posibles según la disponibilidad, siempre que se soliciten con al menos 48 horas de antelación a la hora de inicio del servicio.
• Estos cambios están sujetos a la aprobación y confirmación por parte de nuestro equipo.

• Es responsabilidad del Cliente llegar puntualmente al punto de encuentro y respetar los horarios de salida establecidos en la descripción del servicio.
• Si el Cliente llega tarde, lamentablemente no se podrá esperar su llegada y se considerará una cancelación completa de la reserva. En consecuencia, el Cliente perderá la oportunidad de participar en el servicio y el importe pagado no será reembolsable. Haggis Hunters no asumirá ninguna responsabilidad adicional en esta situación.

• Pendientes de establecer.

• Los reembolsos por cancelaciones elegibles se procesarán dentro de un período razonable y se realizarán utilizando el mismo método de pago utilizado para realizar la reserva original.
• El reembolso se realizará en libras esterlinas, independientemente de la moneda con la que el pasajero haya realizado el pago del servicio.
• Haggis Hunters no se hará responsable de ningún cargo extra por comisión que el banco del cliente pueda aplicar al procesar el reembolso.

• Para garantizar la seguridad de nuestros clientes, es esencial que aquellos con alergias o intolerancias alimentarias comuniquen sus requerimientos al momento de efectuar la reserva en el apartado correspondiente.
• Dado que la precisión en la comunicación de las alergias incide directamente en la seguridad y satisfacción del cliente, es de vital importancia que éstos informen de forma clara y concisa para evitar cualquier posible problema o complicación.
• En el caso de omitir esa información, Haggis Hunters no se hará responsable de los incidentes que puedan ocurrir sobre este tema.

• Eventos de fuerza mayor, como desastres naturales, pandemias, disturbios civiles o actos terroristas que impidan la realización del tour.
• Cierres inesperados de establecimientos participantes, como pubs o restaurantes, debido a reparaciones, cambios de propiedad u otras circunstancias imprevistas.
• Interrupciones en el transporte público que dificulten o impidan el acceso al punto de encuentro del tour.
• Cancelaciones debido a la falta de disponibilidad de los productos o ingredientes específicos necesarios para la experiencia gastronómica planificada.
• Limitaciones impuestas por las autoridades locales o nacionales que prohíban o restrinjan la realización de tours gastronómicos en determinadas áreas o períodos de tiempo.
• Cambios inesperados en las regulaciones gubernamentales o restricciones de viaje que afecten la capacidad de los clientes para participar en el tour.
• Incidencias técnicas o problemas de logística que impidan la realización del tour, como averías en el transporte o problemas en las instalaciones.
• Conflictos laborales, huelgas u otras acciones que puedan afectar la operatividad de tu empresa o de los proveedores involucrados en el tour.
• Circunstancias personales imprevistas, como enfermedades graves, lesiones o emergencias familiares, que impidan a los clientes asistir al tour.
• Incidentes relacionados con la seguridad pública, como evacuaciones de emergencia, alertas de seguridad o situaciones de riesgo inminente en las áreas donde se realiza el tour.
• Recomendamos a todos los pasajeros contratar un seguro de viaje, médico y de cancelación adecuado.

Agradecemos su comprensión y cooperación en este sentido.